Hola, soy
Vanessa Rojas
Psicóloga del consumidor
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Cuéntame tu caso
Tres líneas: la decisión que tienes encima y lo que ya intentaste.
Cómo trabajo
Diagnóstico conductual: por qué tu consumidor hace lo que hace.
Quienes llegan aquí no tienen un problema de información, tienen demasiada. Han aplicado frameworks, contratado especialistas, ajustado campañas; y algo sigue sin cuadrar.
Qué es y qué no es
No es
Estrategia de marketing y publicidad
Define qué decir, dónde y con qué presupuesto, y mide cómo resultó. Responde: ¿lo estamos haciendo bien?
Es
Diagnóstico conductual
Estudia por qué tu consumidor hace lo que hace y qué lee de tu marca aunque nunca te lo diga. Responde: ¿por qué decide como decide quien nos compra?
Toca una situación para ver cómo se resuelve en cada columna.
Tu tienda recibe visitas y pocas compras
Revisión de campañas, canales y presupuesto: cuánto invertiste, cuántos clics, cuántas ventas. Ajustes de anuncios, frecuencia o botones.
Lectura de qué esperaba encontrar la persona en cada paso y qué señal la hizo dudar.
Tu comunicación está bien hecha, pero atrae al cliente equivocado
Reescritura del mensaje, el eslogan o el tono de las publicaciones, y un manual de voz.
Lectura de qué entiende realmente quien recibe tu comunicación, para saber a quién le habla de verdad.
Vas a lanzar un producto
Plan de lanzamiento: canales, calendario de contenidos y presupuesto.
Lectura de cómo va a interpretar tu consumidor el producto antes de que lo vea.
Con qué sales
Un informe de resultados y recomendaciones de ejecución.
Una lectura clara y un criterio para decidir, no un informe de cincuenta páginas.
¿Qué hace un psicólogo del consumidor?
Utilizo la psicología y otras disciplinas para estudiar al consumidor y crear estrategias que ayuden a las empresas a conectar con ellos.
Profesional de marketing
Psicólogo del consumidor
Qué pregunta responde
¿Cómo llegamos a más personas y vendemos más?
¿Por qué decide como decide quien nos compra, o no nos compra?
Con qué trabaja
Canales, campañas, contenido, precios y métricas como alcance, clics y ventas.
Motivaciones, miedos, hábitos y sesgos de quien decide, con evidencia de la psicología.
Cómo se ve lo que entrega
Un plan de campañas, un calendario de contenido, un reporte de resultados.
Un buyer persona conductual, un mapa del viaje con los puntos donde se pierde la confianza, un diagnóstico de qué cambiar en el mensaje o en la página.
No compiten. El marketing ejecuta y mide; la psicología del consumidor ayuda a leer a quien decide.
Las disciplinas que uso
Psicología cognitiva
atención, memoria, percepción
Toma de decisiones
atajos, sesgos, dudas
Neurociencias
emoción y atención cerebral
Psicología social
influencia, normas, confianza
Psicología del consumidor
donde se juntan
Neuromarketing
respuesta a marca y anuncios
Psicología económica
dinero, riesgo, incertidumbre
Y más
las que pida cada caso
Investigación
observar, preguntar, medir
Nuevo · en desarrollo
GA4 y GTM: del dato al comportamiento
Medición estándar del embudo en GTM y GA4 para Shopify y WooCommerce, y traducción de esos datos a comportamiento del consumidor. Sin tocar código ni desarrollo web.
Los servicios que ofrezco
Siete servicios con página propia y uno nuevo en desarrollo. Para elegir según tu problema, abajo te llevo a «Servicios».
Asesoría personalizada
Una sesión enfocada en una decisión específica, sin procesos largos.
Buyer persona conductual
Cómo decide, qué interpreta y qué activa o frena a tu consumidor real.
Análisis del viaje del consumidor web
Dónde se rompe el recorrido antes de la decisión, leído desde el comportamiento.
Análisis de producto nuevo
Cómo va a leer tu consumidor el producto antes de que lo vea.
Creación de marca desde el comportamiento
Identidad, propuesta de valor y posicionamiento desde cómo decide quien va a elegir esa marca.
Renovación de marca
Por qué una marca dejó de conectar y cómo cerrar esa brecha sin perder lo que ya funciona.
Análisis de marca y contenido
La distancia entre lo que tu marca comunica y lo que tu consumidor recibe.
Nuevo · en desarrollo
GA4 y GTM: del dato al comportamiento
Medición del embudo, traducida a comportamiento del consumidor.
El diferencial
Laboratorio real
Binival es mi propia marca de bienestar. Las decisiones que analizo las tomo yo primero: con datos reales, errores reales y resultados reales.
Comportamiento, no marketing
Mi ángulo no es comunicación ni branding convencional. Es lo que el ser humano hace, infiere y decide en contexto comercial.
Lectura específica
No aplico frameworks genéricos a tu caso. Leo lo que tu consumidor particular está diciendo, y lo que tu estrategia no está escuchando.
¿Quieres ver qué servicio encaja con tu problema?
Los servicios, ordenados por la situación en la que estás.
Vanessa Rojas
Psicóloga del consumidor
Vanessa Rojas
Psicóloga del consumidor
Cómo trabajo
Diagnóstico conductual: por qué tu consumidor hace lo que hace.
Quienes llegan aquí no tienen un problema de información, tienen demasiada. Han aplicado frameworks, contratado especialistas, ajustado campañas; y algo sigue sin cuadrar.
Qué es y qué no es
No es
auditoría de marketing.
No es
consultoría de comunicación.
Es
diagnóstico conductual: por qué tu consumidor hace lo que hace, y qué lee de tu marca aunque nunca te lo diga.
¿Qué hace un psicólogo del consumidor?
Utilizo la psicología y otras disciplinas para estudiar al consumidor y crear estrategias que ayuden a las empresas a conectar con ellos.
Qué pregunta responde
Marketing
¿Cómo llegamos a más personas y vendemos más?
Psicólogo del consumidor
¿Por qué decide como decide quien nos compra, o no nos compra?
Con qué trabaja
Marketing
Canales, campañas, contenido, precios y métricas como alcance, clics y ventas.
Psicólogo del consumidor
Motivaciones, miedos, hábitos y sesgos de quien decide, con evidencia de la psicología.
Cómo se ve lo que entrega
Marketing
Un plan de campañas, un calendario de contenido, un reporte de resultados.
Psicólogo del consumidor
Un buyer persona conductual, un mapa del viaje con los puntos donde se pierde la confianza, un diagnóstico de qué cambiar en el mensaje o en la página.
No compiten. El marketing ejecuta y mide; la psicología del consumidor ayuda a leer a quien decide.
Las disciplinas que uso
Psicología del consumidor
donde se juntan
Psicología cognitiva
atención, memoria, percepción
Toma de decisiones
atajos, sesgos, dudas
Neurociencias
emoción y atención cerebral
Psicología social
influencia, normas, confianza
Neuromarketing
respuesta a marca y anuncios
Psicología económica
dinero, riesgo, incertidumbre
Y más
las que pida cada caso
Investigación
observar, preguntar, medir
Nuevo · en desarrollo
GA4 y GTM: del dato al comportamiento
Medición estándar del embudo en GTM y GA4 para Shopify y WooCommerce, y traducción de esos datos a comportamiento del consumidor. Sin tocar código ni desarrollo web.
Los servicios que ofrezco
Siete servicios con página propia y uno nuevo en desarrollo. Para elegir según tu problema, abajo te llevo a «Servicios».
Asesoría personalizada
Una sesión enfocada en una decisión específica, sin procesos largos.
Buyer persona conductual
Cómo decide, qué interpreta y qué activa o frena a tu consumidor real.
Análisis del viaje del consumidor web
Dónde se rompe el recorrido antes de la decisión, leído desde el comportamiento.
Análisis de producto nuevo
Cómo va a leer tu consumidor el producto antes de que lo vea.
Creación de marca desde el comportamiento
Identidad, propuesta de valor y posicionamiento desde cómo decide quien va a elegir esa marca.
Renovación de marca
Por qué una marca dejó de conectar y cómo cerrar esa brecha sin perder lo que ya funciona.
Análisis de marca y contenido
La distancia entre lo que tu marca comunica y lo que tu consumidor recibe.
Nuevo · en desarrollo
GA4 y GTM: del dato al comportamiento
Medición del embudo, traducida a comportamiento del consumidor.
El diferencial
Laboratorio real
Binival es mi propia marca de bienestar. Las decisiones que analizo las tomo yo primero: con datos reales, errores reales y resultados reales.
Comportamiento, no marketing
Mi ángulo no es comunicación ni branding convencional. Es lo que el ser humano hace, infiere y decide en contexto comercial.
Lectura específica
No aplico frameworks genéricos a tu caso. Leo lo que tu consumidor particular está diciendo, y lo que tu estrategia no está escuchando.
¿Quieres ver qué servicio encaja con tu problema?
Los servicios, ordenados por la situación en la que estás.
Vanessa Rojas
Psicóloga del consumidor